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博文信息 HR *@fumin360.com 发布了

客服专员+双休+五险一金

地点福州 工作性质全职 起薪3000 股票或期权提供

岗位职责:
1.负责公司旗下app或网站等收集客户反馈信息并负责答疑解惑;
2.通过微信公众号、QQ、微信等聊天工具接待人才/企业/学生;
3.跟进补助中心后台数据,并对收集回来的数据进行汇总及反馈给服务机构,积极积累用户数据,定期回访;
4.深入挖掘潜在客户,收集客户意见并定期对数据汇总分析上报,为产品运营推广提供参考;
5.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
6.完成临时交待的其他工作事宜。

二、任职要求:
1.大专以上学历,可接受应届毕业生;
2.耐心和热情,有良好的服务意识与团队合作精神;
3.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,; 
4.较强的学习能力,能承受一定的工作压力;
5.一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6.有市场营销、经济类等相关专业或电话客服经验者优先。
公司福利:
A、公司实行5天制、周末双休、法定节假日等工作制度;
B、转正员工享有六险一金:包含养老、医保、失业、工伤、生育、补充医疗险及住房公积金、商业意外险;
C、员工享有国家规定的法定假日(年假、婚假、产育假、哺乳假、丧假、带薪病假、还有超长春节假期等);
D、其他福利:节日福利、生日庆祝、慰问金、团队活动、旅游等福利。
要问公司哪里好......
老板好,公司环境好,福利好,制度好,公司同事更好!欢迎加入!
个人发展路线:
A、职位发展:从学习到主管热聘。
B、孵化创业:从学习到合伙创业。

公司信息

博文信息
福州
成立时间 2015 年 4 月
融资阶段 天使
规模 10-50 人